Häufig gestellte Fragen

Sobald die Zahlung erfolgt ist, bekommst du per Mail ein PDF zugeschickt, welches du innert 30 Tagen herunterladen kannst. Das PDF beinhaltet den Link zum online Workshop, und ein Passwort, mit dem du dich über die Website in den online Workshop einloggen kannst. Du bekommst dann noch ein zweites Mail, über das du dich auch einloggen kannst.​ Du hast somit den Workshop so lange du willst zur Verfügung! ​​Schau evtl. auch in deinen Spam Ordner! ​ Im Workshop erhältst du eine Materialliste, sowie eine Werkzeugliste, welche du für den Workshop benötigst. Alle online Workshop Preise sind ohne Material, den Draht kannst du über den Shop dazu bestellen. Material Versand ist nur in der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein möglich.​ Bist du aus Deutschland oder Österreich, entnimmst du der Materialliste wo du den Draht beziehen kannst. ​ Sarah wird dir während des Workshops Schritt für Schritt, die Tricks zeigen, wie du dein Werkstück gestalten kannst. Am Ende wirst du dich über dein tolles Unikat freuen! ​ Der Workshop ist auf Hochdeutsch. Du kannst jederzeit auf Pause klicken und zurückspulen. ​Als kleine Orientierung sind die Videos in Kapitel eingeteilt.

Für den privaten Gebrauch, z. B. ein Freundinnen Abend darf ein online Workshop bei einmaligem Kauf für mehrere Personen verwendet werden. ​ Für eine öffentliche Abspielung, z.B. in Schulen, Vereine, div. öffentliche Veranstaltungen ist der Gebrauch eines Online Workshop von idea Atelier bei einmaligen Kauf untersagt. ​ Möchtest du gerne einen online Kurs für deine Schule verwenden, dann melde dich bitte über das Kontaktformular. Die Berechtigung für das Abspielen vor grösseren Gruppen kann gekauft werden. Es handelt sich dabei um einen einmaligen Betrag von 300.- CHF ​ Bei Zuwiderhandlung werden sofort Rechtliche Schritte eingeleitet.

Der Wiederverkauf, sowie das Weiterleiten oder Workshop geben von einem erworbenen Online Workshop von idea Atelier ist untersagt. Die kreativen Werkstücke, sowie die online Workshops, von idea Atelier sind zu 100% geistiges Eigentum der Inhaberin Sarah Daxinger und darf nicht wiederverkauft werden. Die gelernte Technik vertraulich zu behandeln! ​ Im Falle einer Zuwiderhandlung wird, Sarah Daxinger, Inhaberin von idea Atelier, sofort rechtliche Schritte einleiten. Die Technik sowie die Designs der Werkstücke, die der Teilnehmer an einem online Workshop von Sarah Daxinger lernt, sind geistiges Eigentum von Sarah Daxinger.

Es dürfen Werkstücke mit der erlernten Technik verkauft werden. idea Atelier würde es sehr begrüssen, wenn der Kunde seinen eigenen Style/Design in ein Wiederverkaufs Produkt hineinbringen würde. ​ Somit geht die Individualität, des kreativen Schaffens weiter, und neue spannende Werkstücke können kreiert werden.

Online Workshops können nicht zurück erstattet werden.

bitte E-Mail an: sarah@idea-atelier.ch (mailto:sarah@idea-atelier.ch)oder Kontaktformular

bitte E-Mail an: sarah@idea-atelier.ch (mailto:sarah@idea-atelier.ch)oder Kontaktformular

Versandoptionen: Wir bieten den Versand unserer Produkte ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein an. Leider können wir Bestellungen aus dem Ausland nicht bearbeiten. Versandkosten: Die Versandkosten innerhalb der Schweiz sind ab CHF 4.50.- und werden nach Gewicht aufsummiert.

Solltest du Probleme mit der Zahlung haben, bitte melde dich über das Kontaktformular

Nachdem Deine online Bestellung und Zahlung bei uns, idea Atelier eingegangen ist, beträgt die Standardlieferzeit etwa 5-14 Werktage. ​ Artikel welche an Lager sind, werden etwa 5 Werktage Lieferzeit benötigen. ​ Individuell gestaltete Artikel, wie Namensschilder oder Family Bilder können je nach aktuellem Arbeitsvolumen bis 14 Werktage in Anspruch nehmen. ​ Bitte beachte, dass in Ausnahmefällen, wie beispielsweise während unserer Ferienabwesenheit, längere Lieferfristen möglich sind.

Unser Rückgaberecht ist wie folgt festgelegt: ​ Rückgaberecht Bitte beachte, dass alle im online Shop bestellte Artikel von idea Atelier nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können. ​ Defekte Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Spätere Rücksendungen können leider nicht akzeptiert werden. ​ Bei defekten Artikeln kann entweder das Geld zurück überwiesen werden oder der Artikel ersetzt werden. Online Workshops können nicht zurück erstattet werden.

Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch gehen zu Lasten des Kunden. ​ Rücksendeadresse: Verpacke die das Werkstück, am Besten in der Originalverpackung und sende sie an die folgende Adresse: idea Atelier Sarah Daxinger Poststrasse 18 9477 Trübbach ​ ​ Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Produkte in Handarbeit hergestellt werden. Es können leichte Abweichungen vorkommen, wie zum Beispiel die Textur des Holzes oder die Stoffausschnitte der Drahtfiguren.